미국에 나가 있는 자영업·창업 종사자를 위한 1:1 화상 회화
매장을 열면 관공서와 임대인, 직원과 손님을 한 사람이 전부 상대하게 됩니다. 미국의 현지어는 영어이고, 한국과의 시차는 −14시간 ~ −17시간입니다.
이 조합의 조건
- 국가미국
- 직종자영업·창업
- 현지어영어
- 영어의 자리현지 생활 언어
- 시차−14시간 ~ −17시간
- 도시4곳
이 나라에서의 대화 상대 — 미국
상대별로 통하는 표현이 다릅니다. 한 가지 말투로 전부 덮으려 하면 어느 쪽에서도 어긋납니다.
관공서와 행정 창구
절차를 묻는 자리입니다. 질문의 정확도가 걸음 수를 결정합니다.
손님
짧고 반복적인 말이지만 인상이 남습니다. 잘못 굳은 표현이 그대로 가게의 인상이 됩니다.
미국이라서 달라지는 것 · 한인 상권과 현지 상권이 나뉘어 있는 배치입니다. 영어권 · 주(州)별 제도 차이 쪽 조건이 이 일의 하루에 그대로 얹힙니다.
미국의 조건
같은 일을 해도 이 나라에서는 아래 조건이 먼저 걸립니다.
생활 절차에서 필요한 말
보험·의료·주거처럼 조건이 붙는 절차가 많습니다. 서류는 읽히는데 창구와 전화에서 되물어 확인하는 말이 부족해 그대로 넘어가는 일이 생깁니다.
업무에서 오가는 말
본사 보고는 한국어, 현지 업무는 영어로 갈립니다. 상대가 원어민이라 속도를 맞춰 주지 않는 자리가 많고, 회의에서 차례를 잡지 못하면 발언 없이 끝나는 일이 반복됩니다.
학교에서 쓰이는 언어
학군이 행정 단위로 움직여 주소에 따라 배정과 절차가 달라집니다. 아이는 몇 달 안에 또래 영어를 따라잡지만, 수업에서 쓰는 학술적인 영어와 읽고 쓰는 영어는 따로 시간이 걸립니다. 부모가 학교와 주고받는 연락은 아이의 속도와 상관없이 부모의 몫으로 남습니다.
말이 필요한 지점은 정해져 있다
무엇이 막히는지 구체적일수록 구성이 정확해집니다. 아래에서 가까운 것을 골라 주십시오.
관공서 창구에서
무엇이 필요한지 묻는 질문부터 시작합니다. 애매하게 물으면 애매한 답이 돌아와 같은 걸음을 반복하게 됩니다.
세무 대리인과 확인할 때
숫자와 서류를 두고 되묻는 자리입니다. 모르는 것을 모른다고 말하는 표현이 없으면 그대로 넘어갑니다.
어느 도시에 있느냐에 따라
같은 나라 안에서도 도시에 따라 생활 리듬이 갈립니다.
애틀랜타 — 남동부·완성차와 부품
차로 이동하는 시간이 하루 일정의 큰 부분이라 귀가 직후는 여유가 없습니다. 저녁 식사 뒤 시간대가 더 오래 유지됩니다. 현장 지시를 한국어 문서 그대로 옮기다 뜻이 반쯤만 전달되는 일이 잦습니다.
로스앤젤레스 — 서부·한인 생활권
생활권이 넓게 퍼져 있어 이동 시간이 일정하지 않습니다. 집에서 바로 접속할 수 있는 시간대가 현실적입니다. 평소 한국어로만 지내다 갑자기 영어를 써야 할 때 첫 문장이 나오지 않습니다.
미국에서 시차를 계산해 둔 도시는 뉴욕 · 시카고 · 애틀랜타 · 로스앤젤레스입니다. 도시마다 하루의 모양이 달라 같은 일을 해도 비는 시각이 다릅니다.
근무 리듬과 수업 시각
아래는 현지 시각 몇 시가 한국 시각 몇 시인지를 그대로 옮긴 것입니다.
| 도시 | 현지 08:00 | 현지 12:30 | 현지 21:00 | 가능 구간(현지) |
|---|---|---|---|---|
| 뉴욕 | 22:00 | 다음 날 02:30 | 다음 날 11:00 | 16:00 ~ 다음 날 10:00 |
| 시카고 | 23:00 | 다음 날 03:30 | 다음 날 12:00 | 15:00 ~ 다음 날 09:00 |
| 애틀랜타 | 22:00 | 다음 날 02:30 | 다음 날 11:00 | 16:00 ~ 다음 날 10:00 |
| 로스앤젤레스 | 다음 날 01:00 | 다음 날 05:30 | 다음 날 14:00 | 13:00 ~ 다음 날 07:00 |
환산 기준 · 칸 안의 값은 한국 시각입니다. 도시에 따라 한국보다 14시간 느림에서 한국보다 17시간 느림까지 벌어져 어느 도시에 있느냐가 값을 바꿉니다. 서머타임(3월 둘째 일요일 ~ 11월 첫째 일요일) 기간에는 시각을 한 시간 옮기게 됩니다.
영업 시간에 하루가 묶여 낮 시간을 내기 어렵습니다. 개점 전 이른 시각이나 마감 뒤가 현실적인 선택지이며, 요일에 따라 손님이 몰리는 편차가 있어 요일부터 정하는 편이 낫습니다. 시차 값은 표준시와 서머타임을 기준으로 계산한 것입니다. 각국의 서머타임 제도는 바뀔 수 있으므로, 전환 시점이 가까우면 실제 수업 시각을 다시 확인합니다.
미국 어느 도시에 계신가요
도시를 알려 주시면 시차 계산이 끝나고 고를 수 있는 시각이 바로 나옵니다.
영어와 현지어가 갈리는 자리
이 사이트에서 다루는 언어는 영어·일본어·중국어 셋입니다. 그 밖의 현지어는 다루지 않습니다.
미국의 현지어는 영어이고, 영어는 현지 생활 언어입니다. 수업에서 다루는 언어가 그대로 생활 언어라, 고친 표현을 나가서 바로 확인할 수 있습니다.
영어가 놓이는 자리
영어는 손님과 거래처 일부에서 통합니다. 다만 행정과 계약처럼 조건이 붙는 자리에서는 영어만으로 끝나지 않는 경우가 많아 범위를 먼저 나눠 둡니다.
현지어가 놓이는 자리
현지어는 관공서와 직원, 인근 상권에서 필요해집니다. 저희가 다루는 언어 밖이라면 영어로 되는 자리부터 확보하고 나머지는 상담에서 방법을 함께 정합니다.
반복해서 걸리는 곳
어휘를 늘리는 방식으로 풀리지 않는 자리가 있습니다. 그 자리를 표시해 둡니다.
불만 응대
짧은 순간에 순서를 지켜야 합니다. 준비되지 않으면 사과만 반복하게 됩니다.
조건 확인
계약과 거래는 조건으로 이루어집니다. 조건을 되짚는 문장이 곧 방어 수단이 됩니다.