호주에 나가 있는 자영업·창업 종사자를 위한 1:1 화상 회화
매장을 열면 관공서와 임대인, 직원과 손님을 한 사람이 전부 상대하게 됩니다. 호주의 현지어는 영어이고, 한국과의 시차는 +1시간 ~ −1시간입니다.
이 조합의 조건
- 국가호주
- 직종자영업·창업
- 현지어영어
- 영어의 자리현지 생활 언어
- 시차+1시간 ~ −1시간
- 도시4곳
누구를 상대로 말하는가 — 호주
아래 상대 가운데 지금 가장 부담이 되는 쪽을 골라 거기부터 다룹니다.
손님
짧고 반복적인 말이지만 인상이 남습니다. 잘못 굳은 표현이 그대로 가게의 인상이 됩니다.
세무와 회계 대리인
숫자와 서류를 두고 확인하는 자리입니다. 되묻지 못하면 그대로 넘어갑니다.
호주라서 달라지는 것 · 이주 뒤 자리를 잡는 형태가 많은 나라입니다. 주마다 서머타임 다름 · 한국과 가까운 시각 쪽 조건이 이 일의 하루에 그대로 얹힙니다.
호주의 조건
같은 일을 해도 이 나라에서는 아래 조건이 먼저 걸립니다.
언어 환경의 특징
영어가 생활 언어이고 한국과의 시차가 작아 연락과 수업 모두 수월합니다. 다만 주(州)마다 서머타임 적용이 달라 같은 나라 안에서도 시각이 갈립니다. 억양과 축약이 강해 교재 영어와 실제 소리의 거리가 큽니다.
학교에서 쓰이는 언어
학년 체계와 학기 구분이 한국과 달라 편입 시점에 따라 아이의 위치가 달라집니다. 한인 생활권이 있는 지역에서는 아이가 한국어에 머무르기도 쉽습니다.
업무에서 오가는 말
현지 조직에 섞여 일하는 비중이 있고 자원·유통 쪽 현장 업무도 있습니다. 교대 근무가 있는 직무는 생활 시각이 주기적으로 바뀝니다.
실제로 부딪히는 장면
말이 필요한 자리는 생각보다 좁고 반복적입니다. 그 자리를 먼저 찾고 거기 쓰는 말부터 손댑니다.
임대 조건을 협의할 때
금액만이 아니라 기간과 수리 범위가 함께 오갑니다. 조건을 되짚어 확인하지 못하면 나중에 부담으로 돌아옵니다.
손님의 불만을 받을 때
짧은 순간에 상황을 정리해야 합니다. 사과와 설명, 대안의 순서가 결과를 바꿉니다.
어느 도시에 있느냐에 따라
같은 나라 안에서도 도시에 따라 생활 리듬이 갈립니다.
멜버른 — 남부·학업과 정착
계절 변화가 뚜렷해 생활 리듬이 계절마다 달라집니다. 학기 중 시간표를 한 번은 다시 잡게 됩니다. 준비한 발표는 되는데 반응하는 말이 부족해 토론에서 밀립니다.
퍼스 — 서호주·한국과 1시간
자원 산업 교대 근무가 있어 근무 주기에 따라 생활 시각이 통째로 바뀝니다. 동부 지사와의 회의에서 국내 시차까지 겹쳐 일정 확인이 먼저가 됩니다.
호주에서 시차를 계산해 둔 도시는 시드니 · 멜버른 · 브리즈번 · 퍼스입니다. 도시마다 하루의 모양이 달라 같은 일을 해도 비는 시각이 다릅니다.
현지 시각과 한국 시각
근무 형태에 따라 비는 시각이 다릅니다. 아래 환산값을 놓고 가능한 구간을 함께 봅니다.
| 도시 | 현지 06:30 | 현지 18:30 | 현지 21:00 | 가능 구간(현지) |
|---|---|---|---|---|
| 시드니 | 05:30 | 17:30 | 20:00 | 07:00 ~ 다음 날 01:00 |
| 멜버른 | 05:30 | 17:30 | 20:00 | 07:00 ~ 다음 날 01:00 |
| 브리즈번 | 05:30 | 17:30 | 20:00 | 07:00 ~ 다음 날 01:00 |
| 퍼스 | 07:30 | 19:30 | 22:00 | 05:00 ~ 23:00 |
환산 기준 · 칸 안의 값은 한국 시각입니다. 도시에 따라 한국보다 1시간 빠름에서 한국보다 1시간 느림까지 벌어져 어느 도시에 있느냐가 값을 바꿉니다. 한 나라 안에서 서머타임을 쓰는 도시와 쓰지 않는 도시가 나뉘므로 도시를 먼저 확인합니다.
영업 시간에 하루가 묶여 낮 시간을 내기 어렵습니다. 개점 전 이른 시각이나 마감 뒤가 현실적인 선택지이며, 요일에 따라 손님이 몰리는 편차가 있어 요일부터 정하는 편이 낫습니다. 시차 값은 표준시와 서머타임을 기준으로 계산한 것입니다. 각국의 서머타임 제도는 바뀔 수 있으므로, 전환 시점이 가까우면 실제 수업 시각을 다시 확인합니다.
호주 어느 도시에 계신가요
도시를 알려 주시면 시차 계산이 끝나고 고를 수 있는 시각이 바로 나옵니다.
영어와 현지어가 갈리는 자리
두 언어를 동시에 끌고 가면 어느 쪽도 남지 않습니다. 비중을 먼저 정합니다.
호주의 현지어는 영어이고, 영어는 현지 생활 언어입니다. 배우는 말과 현지에서 쓰는 말이 겹쳐, 연습과 실전 사이 거리가 짧습니다.
영어가 놓이는 자리
영어는 손님과 거래처 일부에서 통합니다. 다만 행정과 계약처럼 조건이 붙는 자리에서는 영어만으로 끝나지 않는 경우가 많아 범위를 먼저 나눠 둡니다.
현지어가 놓이는 자리
현지어는 관공서와 직원, 인근 상권에서 필요해집니다. 저희가 다루는 언어 밖이라면 영어로 되는 자리부터 확보하고 나머지는 상담에서 방법을 함께 정합니다.
무엇이 어려운가
문제를 좁혀야 연습이 짧아집니다. 아래는 이 직종에서 자주 나오는 좁힘 지점입니다.
조건 확인
계약과 거래는 조건으로 이루어집니다. 조건을 되짚는 문장이 곧 방어 수단이 됩니다.
되묻는 말
모르는 것을 그 자리에서 다시 묻는 표현이 없으면 절차가 계속 늘어납니다.