베트남에 나가 있는 종합상사·무역 종사자를 위한 1:1 화상 회화
바이어와 공급사, 포워더를 한 사람이 동시에 상대합니다. 베트남의 현지어는 베트남어이고, 한국과의 시차는 −2시간입니다.
이 조합의 조건
- 국가베트남
- 직종종합상사·무역
- 현지어베트남어
- 영어의 자리업무·학교의 공통어
- 시차−2시간
- 도시3곳
이 나라에서의 대화 상대 — 베트남
상대별로 통하는 표현이 다릅니다. 한 가지 말투로 전부 덮으려 하면 어느 쪽에서도 어긋납니다.
통관과 검사 담당
서류와 말이 함께 가는 자리입니다. 무엇이 부족한지 되묻는 질문이 준비돼 있지 않으면 하루가 그냥 지나갑니다.
공급사와 생산 담당
납기와 사양을 확인하는 자리입니다. 확인했다고 생각한 것이 확인되지 않은 채 넘어가는 사고가 가장 잦습니다.
베트남이라서 달라지는 것 · 본사와 시차가 커 연락 시각이 정해지는 배치입니다. 생산 거점 · 영어가 업무 공통어 쪽 조건이 이 일의 하루에 그대로 얹힙니다.
베트남의 조건
같은 일을 해도 이 나라에서는 아래 조건이 먼저 걸립니다.
업무에서 오가는 말
생산 현장과 사무실의 언어가 다릅니다. 현장에서는 짧은 지시와 확인이, 사무실에서는 보고와 조율이 중심이라 한 사람에게 두 가지가 동시에 요구됩니다.
학교에서 쓰이는 언어
국제학교와 현지 학교, 한국계 학교 가운데 무엇을 고르느냐에 따라 아이의 주 언어가 갈립니다. 같은 도시 안에서도 가족마다 선택이 달라 또래 집단의 언어가 제각각입니다.
생활 절차에서 필요한 말
생활 절차에서 영어가 통하는 범위가 좁습니다. 회사가 대신 처리해 주는 범위를 넘어서는 순간 말이 필요해집니다.
현장에서 말이 걸리는 자리
아래 장면은 업무 전체가 아니라 말이 걸리는 부분만 추린 것입니다.
선적이 밀렸다고 먼저 알릴 때
나쁜 소식을 먼저 꺼내는 자리입니다. 사정을 길게 설명하면 변명이 되고, 짧게 끝내면 성의가 없어 보입니다.
품질 클레임의 책임 범위를 좁힐 때
인정할 부분과 다툴 부분을 한 문장 안에서 갈라야 합니다. 이 구분이 흐려지면 범위가 계속 넓어집니다.
어느 도시에 있느냐에 따라
같은 나라 안에서도 도시에 따라 생활 리듬이 갈립니다.
호치민 — 남부·생산과 영업
오토바이 중심 교통이라 이동 시간이 들쭉날쭉합니다. 집이나 사무실에서 바로 접속하는 시간대가 안전합니다. 서로 영어가 모국어가 아니어서 긴 문장을 쓰면 오히려 전달이 안 됩니다.
하노이 — 북부·행정과 공단
공식 일정과 기관 대응이 낮에 몰려 있습니다. 저녁 이후가 비교적 확보하기 쉽습니다. 준비한 발언은 넘어가는데 즉석 질문에서 흐름이 끊깁니다.
베트남에서 시차를 계산해 둔 도시는 호치민 · 하노이 · 다낭입니다. 도시마다 하루의 모양이 달라 같은 일을 해도 비는 시각이 다릅니다.
시차를 근무표 위에 올리면
근무 형태에 따라 비는 시각이 다릅니다. 아래 환산값을 놓고 가능한 구간을 함께 봅니다.
| 도시 | 현지 08:00 | 현지 12:30 | 현지 21:00 | 가능 구간(현지) |
|---|---|---|---|---|
| 호치민 | 10:00 | 14:30 | 23:00 | 04:00 ~ 22:00 |
| 하노이 | 10:00 | 14:30 | 23:00 | 04:00 ~ 22:00 |
| 다낭 | 10:00 | 14:30 | 23:00 | 04:00 ~ 22:00 |
환산 기준 · 칸 안의 값은 한국 시각입니다. 베트남 전역이 한국보다 2시간 느림이라 도시를 바꿔도 값이 같습니다. 서머타임이 없어 한 번 잡은 시각이 연중 그대로 유지됩니다.
거래 상대의 시간대에 하루가 끌려갑니다. 본사와 통화하는 시각, 바이어와 겹치는 시각을 피하면 남는 구간이 좁아지므로, 요일을 먼저 고정하고 시각을 맞추는 순서가 낫습니다. 시차 값은 표준시와 서머타임을 기준으로 계산한 것입니다. 각국의 서머타임 제도는 바뀔 수 있으므로, 전환 시점이 가까우면 실제 수업 시각을 다시 확인합니다.
베트남 어느 도시에 계신가요
도시를 알려 주시면 시차 계산이 끝나고 고를 수 있는 시각이 바로 나옵니다.
어느 말이 어디에 놓이는가
이 사이트에서 다루는 언어는 영어·일본어·중국어 셋입니다. 그 밖의 현지어는 다루지 않습니다.
베트남의 현지어는 베트남어이고, 영어는 업무·학교의 공통어입니다. 이 사이트가 다루는 세 언어에 현지 생활 언어가 들어 있지 않아, 영어로 되는 자리를 먼저 확보하는 구성이 됩니다.
영어가 놓이는 자리
영어는 거래의 기본 언어이고 계약 문구와 붙어 있습니다. 상대 대부분이 원어민이 아니어서, 어려운 표현보다 조건을 정확히 붙이는 문장이 더 중요해집니다.
현지어가 놓이는 자리
현지어는 공급사 현장과 통관·검사 쪽에서 필요해집니다. 저희가 다루는 세 언어 밖의 현지어라면, 영어로 처리되는 범위와 통역이 필요한 범위를 나눠 두는 편이 낫습니다.
대개 여기서 멈춘다
아래 가운데 짚이는 것이 있으면 상담에서 먼저 말씀해 주십시오.
나쁜 소식 전하기
먼저 알리는 편이 유리한데 말이 준비돼 있지 않아 늦어집니다. 문장 몇 개를 고정해 두면 타이밍이 달라집니다.
거절과 지연 통보
안 된다는 말을 부드럽게 하려다 뜻이 사라집니다. 수위를 유지하면서 거절하는 표현을 따로 다룹니다.