인도네시아에 나가 있는 제조·생산 종사자를 위한 1:1 화상 회화
생산법인은 사무실보다 라인에서 말이 더 많이 오갑니다. 인도네시아의 현지어는 인도네시아어이고, 한국과의 시차는 −1시간 ~ −2시간입니다.
이 조합의 조건
- 국가인도네시아
- 직종제조·생산
- 현지어인도네시아어
- 영어의 자리업무·학교의 공통어
- 시차−1시간 ~ −2시간
- 도시3곳
누구를 상대로 말하는가 — 인도네시아
상대별로 통하는 표현이 다릅니다. 한 가지 말투로 전부 덮으려 하면 어느 쪽에서도 어긋납니다.
라인 관리자와 반장
매일 같은 사람과 같은 내용을 반복합니다. 반복이 많은 만큼 잘못 굳은 표현도 오래 갑니다. 고치려면 그 자리에서 쓰는 문장을 그대로 가져와야 합니다.
안전과 교육 담당
규정을 옮기는 자리라 표현이 강해집니다. 강한 문장을 쓰면서도 상대를 세우지 않는 말투가 따로 필요합니다.
인도네시아라서 달라지는 것 · 라인 인력이 현지 채용으로 채워지는 형태입니다. 세 개 표준시 · 생산과 자원 쪽 조건이 이 일의 하루에 그대로 얹힙니다.
인도네시아의 조건
같은 일을 해도 이 나라에서는 아래 조건이 먼저 걸립니다.
언어 환경의 특징
한 나라 안에 표준시가 세 개 있어 국내 이동만으로 시차가 생깁니다. 인도네시아어가 생활 언어이고 업무에서는 영어가 섞입니다. 영어가 통하는 범위가 조직 안팎으로 크게 갈립니다.
업무에서 오가는 말
현장 관리와 본사 보고가 함께 걸립니다. 현지 직원에게는 짧고 정확한 지시가, 본사에는 정리된 보고가 필요해 두 가지 말하기가 동시에 요구됩니다.
생활 절차에서 필요한 말
이동 시간이 길어 하루 일정이 앞뒤로 크게 밀립니다. 약속을 다시 잡고 사정을 설명하는 말이 실제로 자주 쓰입니다.
말이 필요한 지점은 정해져 있다
아래는 이 직종에서 반복해서 보고되는 자리입니다. 어느 것부터 다룰지는 상담에서 정합니다.
아침 조회와 당일 지시
전날 발생한 불량과 오늘 목표를 몇 분 안에 전달해야 합니다. 문장이 길어지면 뒤쪽이 날아가고, 짧게 끊으면 이유가 빠져 지시만 남습니다.
협력사에 공정 변경을 요청할 때
바꿔 달라는 말은 쉬운데 왜 바꿔야 하는지를 설명하는 데서 막힙니다. 근거를 앞에 놓는 순서가 몸에 붙어 있지 않으면 요청이 통보처럼 들립니다.
어느 도시에 있느냐에 따라
같은 나라 안에서도 도시에 따라 생활 리듬이 갈립니다.
수라바야 — 동부·산업 거점
현장 일정이 이른 시각에 시작돼 저녁에는 피로가 겹칩니다. 늦은 저녁보다 이른 저녁이 지켜집니다. 통역을 거치면 늦어 현장에서 직접 말해야 하는 구간이 계속 남습니다.
자카르타 — 수도권·법인 밀집
교통 사정으로 귀가 시각이 일정하지 않습니다. 고정 시간보다 요일별로 다른 시각을 잡는 편이 현실적입니다. 짧은 문장을 정확히 반복해서 말하는 훈련이 따로 되어 있지 않습니다.
인도네시아에서 시차를 계산해 둔 도시는 자카르타 · 수라바야 · 발리입니다. 도시마다 하루의 모양이 달라 같은 일을 해도 비는 시각이 다릅니다.
이 일정에서 시간을 어디에 두나
수업 시각은 의욕이 아니라 시차가 정합니다. 계산부터 해 두었습니다.
| 도시 | 현지 06:30 | 현지 12:30 | 현지 18:30 | 가능 구간(현지) |
|---|---|---|---|---|
| 자카르타 | 08:30 | 14:30 | 20:30 | 04:00 ~ 22:00 |
| 수라바야 | 08:30 | 14:30 | 20:30 | 04:00 ~ 22:00 |
| 발리 | 07:30 | 13:30 | 19:30 | 05:00 ~ 23:00 |
환산 기준 · 칸 안의 값은 한국 시각입니다. 도시에 따라 한국보다 1시간 느림에서 한국보다 2시간 느림까지 벌어져 어느 도시에 있느냐가 값을 바꿉니다. 서머타임이 없어 한 번 잡은 시각이 연중 그대로 유지됩니다.
교대 근무와 조회 시각 때문에 아침이 이릅니다. 현지 퇴근 직후는 피로가 가장 높은 시각이라, 이른 아침 또는 늦은 저녁 가운데 한쪽을 고정으로 잡는 구성이 실제로 오래 가는 편입니다. 가능 여부는 상담에서 확인합니다. 시차 값은 표준시와 서머타임을 기준으로 계산한 것입니다. 각국의 서머타임 제도는 바뀔 수 있으므로, 전환 시점이 가까우면 실제 수업 시각을 다시 확인합니다.
인도네시아 어느 도시에 계신가요
도시를 알려 주시면 시차 계산이 끝나고 고를 수 있는 시각이 바로 나옵니다.
무엇을 어느 말로 하는가
영어가 어디까지 통하고 어디부터 통하지 않는지를 먼저 나눕니다.
인도네시아의 현지어는 인도네시아어이고, 영어는 업무·학교의 공통어입니다. 현지어가 영어·일본어·중국어 밖에 있어, 이 세 언어로 되는 자리부터 먼저 넓히는 구성이 됩니다.
영어가 놓이는 자리
영어는 본사 보고와 다국적 거래처를 상대하는 자리에 놓입니다. 원어민을 상대하는 영어가 아니라 서로 모국어가 아닌 사람끼리 쓰는 영어라, 발음보다 문장을 짧게 끊어 정확히 말하는 쪽이 먼저 요구됩니다.
현지어가 놓이는 자리
현장에서는 현지어가 그대로 필요한 경우가 많습니다. 저희가 다루는 세 언어 안에 그 현지어가 없다면, 영어로 되는 자리와 통역이 필요한 자리를 먼저 나눈 뒤 영어 쪽만 다루게 됩니다.
이 일에서 자주 무너지는 구간
아래는 실력이 아니라 구조 때문에 걸리는 구간입니다. 연습 방식이 달라야 풀립니다.
부정과 거절
못 한다는 말을 부드럽게 하려다 안 한다는 뜻이 사라집니다. 거절의 수위를 조절하는 표현을 따로 다뤄야 합니다.
숫자와 단위가 섞일 때
수량·시간·불량률이 한 문장에 함께 들어가면 순서가 무너집니다. 숫자를 말하는 자리를 고정해 두는 연습이 먼저입니다.