인도에 나가 있는 제조·생산 종사자를 위한 1:1 화상 회화
생산법인은 사무실보다 라인에서 말이 더 많이 오갑니다. 인도의 현지어는 힌디어 등 다수(영어 공용)이고, 한국과의 시차는 −3시간 30분입니다.
이 조합의 조건
- 국가인도
- 직종제조·생산
- 현지어힌디어 등 다수(영어 공용)
- 영어의 자리현지 생활 언어
- 시차−3시간 30분
- 도시4곳
상대가 바뀌면 말이 바뀐다 — 인도
상대가 누구냐에 따라 필요한 말의 수위와 속도가 달라집니다. 먼저 상대를 정리합니다.
라인 관리자와 반장
매일 같은 사람과 같은 내용을 반복합니다. 반복이 많은 만큼 잘못 굳은 표현도 오래 갑니다. 고치려면 그 자리에서 쓰는 문장을 그대로 가져와야 합니다.
설비 기술자와 보전 담당
전문 용어보다 시간과 순서를 다루는 말이 많습니다. 언제 무엇을 했는지 시제를 정확히 말하지 못하면 원인 추적이 어긋납니다.
인도라서 달라지는 것 · 생산법인과 협력사가 함께 들어가 있는 구조입니다. 30분 단위 시차 · 억양 강한 영어 쪽 조건이 이 일의 하루에 그대로 얹힙니다.
인도의 조건
같은 일을 해도 이 나라에서는 아래 조건이 먼저 걸립니다.
학교에서 쓰이는 언어
국제학교 선택지가 있고 교육 과정도 여러 갈래입니다. 아이가 학교에서 접하는 영어도 현지 억양이 섞여 있어 한국 복귀 시 다시 조정이 필요한 경우가 있습니다.
언어 환경의 특징
영어가 공용어로 쓰이지만 현지 억양이 강해 한국에서 배운 영어로는 듣기부터 부딪힙니다. 지역마다 쓰는 언어가 달라 영어가 오히려 공통어 역할을 합니다. 전국이 하나의 표준시를 쓰고 30분 단위로 어긋나는 것이 특징입니다.
생활 절차에서 필요한 말
행정 절차가 서류와 구두 확인으로 이어져 같은 내용을 여러 번 말해야 합니다. 되묻고 확인하는 표현이 실제로 가장 자주 쓰입니다.
현장에서 말이 걸리는 자리
아래 장면은 업무 전체가 아니라 말이 걸리는 부분만 추린 것입니다.
협력사에 공정 변경을 요청할 때
바꿔 달라는 말은 쉬운데 왜 바꿔야 하는지를 설명하는 데서 막힙니다. 근거를 앞에 놓는 순서가 몸에 붙어 있지 않으면 요청이 통보처럼 들립니다.
안전 규정을 다시 확인할 때
규정은 문서로 있지만 현장에서는 말로 확인됩니다. 애매하게 넘어간 한 문장이 나중에 사고 보고서의 첫 줄이 되는 자리입니다.
어느 도시에 있느냐에 따라
같은 나라 안에서도 도시에 따라 생활 리듬이 갈립니다.
첸나이 — 남부·자동차 생산
현장 근무가 이른 시각에 시작돼 아침이 빡빡합니다. 저녁 이후가 확보하기 쉽습니다. 사무실 영어와 현장 영어의 거리가 커서 하나만 준비하면 다른 쪽에서 막힙니다.
뭄바이 — 서부·금융과 상거래
통근과 주거 여건에 따라 일정이 자주 바뀝니다. 사정을 설명하고 다시 잡는 말이 생활에 붙어 있습니다. 숫자와 기한이 빠르게 오가 되짚을 틈이 없습니다.
인도에서 시차를 계산해 둔 도시는 뉴델리 · 뭄바이 · 첸나이 · 벵갈루루입니다. 도시마다 하루의 모양이 달라 같은 일을 해도 비는 시각이 다릅니다.
근무 리듬과 수업 시각
아래는 현지 시각 몇 시가 한국 시각 몇 시인지를 그대로 옮긴 것입니다.
| 도시 | 현지 06:30 | 현지 12:30 | 현지 18:30 | 가능 구간(현지) |
|---|---|---|---|---|
| 뉴델리 | 10:00 | 16:00 | 22:00 | 02:30 ~ 20:30 |
| 뭄바이 | 10:00 | 16:00 | 22:00 | 02:30 ~ 20:30 |
| 첸나이 | 10:00 | 16:00 | 22:00 | 02:30 ~ 20:30 |
| 벵갈루루 | 10:00 | 16:00 | 22:00 | 02:30 ~ 20:30 |
환산 기준 · 칸 안의 값은 한국 시각입니다. 인도 전역이 한국보다 3시간 30분 느림이라 도시를 바꿔도 값이 같습니다. 서머타임이 없어 한 번 잡은 시각이 연중 그대로 유지됩니다.
교대 근무와 조회 시각 때문에 아침이 이릅니다. 현지 퇴근 직후는 피로가 가장 높은 시각이라, 이른 아침 또는 늦은 저녁 가운데 한쪽을 고정으로 잡는 구성이 실제로 오래 가는 편입니다. 가능 여부는 상담에서 확인합니다. 시차 값은 표준시와 서머타임을 기준으로 계산한 것입니다. 각국의 서머타임 제도는 바뀔 수 있으므로, 전환 시점이 가까우면 실제 수업 시각을 다시 확인합니다.
인도 어느 도시에 계신가요
도시를 알려 주시면 시차 계산이 끝나고 고를 수 있는 시각이 바로 나옵니다.
영어와 현지어가 갈리는 자리
영어가 어디까지 통하고 어디부터 통하지 않는지를 먼저 나눕니다.
인도의 현지어는 힌디어 등 다수(영어 공용)이고, 영어는 현지 생활 언어입니다. 배우는 말과 현지에서 쓰는 말이 겹쳐, 연습과 실전 사이 거리가 짧습니다.
영어가 놓이는 자리
영어는 본사 보고와 다국적 거래처를 상대하는 자리에 놓입니다. 원어민을 상대하는 영어가 아니라 서로 모국어가 아닌 사람끼리 쓰는 영어라, 발음보다 문장을 짧게 끊어 정확히 말하는 쪽이 먼저 요구됩니다.
현지어가 놓이는 자리
현장에서는 현지어가 그대로 필요한 경우가 많습니다. 저희가 다루는 세 언어 안에 그 현지어가 없다면, 영어로 되는 자리와 통역이 필요한 자리를 먼저 나눈 뒤 영어 쪽만 다루게 됩니다.
이 일에서 자주 무너지는 구간
문제를 좁혀야 연습이 짧아집니다. 아래는 이 직종에서 자주 나오는 좁힘 지점입니다.
되묻는 말이 없을 때
못 알아들었을 때 다시 묻는 문장이 없으면 그냥 넘어갑니다. 넘어간 지점이 쌓여 나중에 큰 차이로 돌아옵니다.
이유를 뒤에 두는 습관
결론을 먼저 말하는 구조가 몸에 붙지 않으면 지시가 길어집니다. 듣는 쪽은 앞부분에서 이미 판단을 끝냅니다.